Roast.Marketing блог

Почему интернет-маркетинг это как правило деньги на ветер

Часто вижу, да иногда и сам погружаясь в бизнес своих клиентов, начинаю формировать ценности и позиционирование основываясь на информации о компании. Основатели компаний начинают рассказывать какие они крутые, какие у них производства, сколько всего они уже сделали, тыкают в цифры, вот смотри. И я такой как зомби, аааа ооо ууу да действительно вы крутые. И начинаю формировать стратегию основываясь на этой информации, пока наконец не приду в себя и на скажу СТОП!

Это что сейчас было?! Нет, ребят не вы здесь цари и герои. Герои это ваши клиенты, а вы лишь их помощники в решении проблем, которые они могут решить при помощи вашего продукта. Не пишите на сайте МЫ, НАША. Лично я сразу закрываю сайт который начинается с фразы: «Мы стабильно развивающаяся компания в...» Ну, камон, вы серьезно?

Люди к вам на сайт зашли послушать не про вас, они хотят послушать про себя. Они хотят услышать, как вы их проблему решите или удовлетворите потребность. И вот теперь когда вы определили, какие же все таки проблемы поможет решить ваш продукт - проясните свое сообщение клиенту.

Далеко не буду ходить, вот готовый пример, с которым я сегодня столкнулся на одном из сайтов. Сообщение рассчитано на B2B клиента:

«Мы производим уникальный продукт, а именно создаем воронку продаж. Мы подготавливаем контентное наполнение и визуализацию для эффективной маркетинговой реализации, которая позволяет многим клиентам узнать о вас. Мы проводим тщательное исследование, на основе которого формируется маркетинговая стратегия.»

Что-то поняли? Клиенту который с помощью маркетингового агентства хочет увеличить продажи - абсолютно все равно, кто вы и что вы будете делать. У него главная цель, чтобы доход от продаж превышал расход на рекламу. Всё. Так и напишите ему о том, как вы ему поможете:

Клиенты со всего мира узнают про вашу компанию и оставят заявки. Мы обработаем каждый лид, проконсультируем, поможем ему сделать что-то. И передадим его вам, готового к оплате или он сам купит у вас ваш товар — это конечно не пример крутого текста, просто поймите вектор направления. Упростите свое сообщение клиентам.

Запомните:

Клиенту всё равно на вас, он думает только о себе
Клиент хочет решить проблему с вашей или без вашей помощи. Тут уже сами решайте поможете вы ему или он придет к другим кто поможет.

А еще один лайхфак, которым я часто пользуюсь, это даю посмотреть сайты которые я делаю другим людям, чтобы сняли с глаз пелену о крутости продукта.