Что нельзя рекламировать клиникам в Facebook

Реклама лекарств и медицинских процедур:

Facebook запрещает рекламу рецептурных лекарств.

Реклама медицинских процедур и операций разрешена, но должна быть представлена осторожно, без обещаний гарантированных результатов или изображений до и после, которые создают нереалистичные ожидания.

Заявления, связанные с улучшением здоровья:

Не допускаются заявления, которые могут восприниматься как обещания лечения или улучшения состояния здоровья. Например, нельзя утверждать, что какая-либо процедура может гарантированно избавить от болезней или остановить процесс старения. Также нельзя обещать похудение.

Целевая аудитория:

Facebook имеет ограничения на таргетирование рекламы по медицинским критериям. Например, нельзя таргетировать аудиторию по медицинским состояниям, возрасту, полу или другим чувствительным характеристикам, если это может быть воспринято как дискриминация.

Изображения в рекламе:

Избегайте использования изображений, которые могут вызвать у аудитории дискомфорт или шок. К примеру, запрещено использовать фотографии открытых ран, сильных изменений внешности до и после медицинских вмешательств или что-либо, что может вызвать отрицательные эмоции.

Вот 4 основных типа запрещённых изображений. Внимание! Facebook умеет различать такие кадры и в видео тоже!

Изображения «до и после»: Фотографии, демонстрирующие результаты медицинских процедур или косметических операций до и после, часто запрещены, так как они могут создавать нереалистичные ожидания и считаться вводящими в заблуждение.

Шокирующий контент: Изображения, на которых видны открытые раны, чрезмерное кровотечение или другие шокирующие медицинские сцены, запрещены, так как они могут вызвать дискомфорт или негативные эмоции у зрителей.

Сексуализированный контент: Фотографии, содержащие неприличные позы или недопустимую степень обнажения, также подпадают под запрет, особенно в контексте медицинских и косметологических услуг.

Использование персональных данных: Изображения, которые могут выглядеть как нарушение частной жизни или конфиденциальности (например, пациенты в медицинских учреждениях без их согласия), строго запрещены.

Что будет если нарушить правила?

Если регулярно нарушать правила рекламы на Facebook, это может привести к серьёзным последствиям для вашего аккаунта и возможности проведения рекламных кампаний. Вот что может случиться:

1. Блокировка рекламных объявлений: Самое частое последствие нарушения правил — это отклонение конкретных рекламных объявлений. Facebook автоматически проверяет объявления на соответствие своим рекламным политикам, и если что-то не соответствует, объявление будет отклонено.
   
2. Предупреждения: После первых нескольких нарушений Facebook может отправить предупреждения. Это служит сигналом о том, что необходимо пересмотреть и изменить содержание ваших рекламных материалов.
   
3. Ограничение возможностей аккаунта: При многократных нарушениях Facebook может ограничить возможности вашего рекламного аккаунта, например, уменьшить видимость ваших объявлений или сократить аудиторию, которую вы можете таргетировать.
   
4. Блокировка рекламного аккаунта: В случае серьёзных или повторяющихся нарушений Facebook может полностью заблокировать ваш рекламный аккаунт, что означает, что вы больше не сможете размещать какие-либо рекламные объявления.
   
5. Блокировка пользователя: В крайних случаях, если нарушения считаются достаточно серьёзными, Facebook может заблокировать не только рекламный аккаунт, но и ваш личный профиль.
   
6. Правовые последствия: В некоторых случаях, особенно если реклама нарушает законы или регулирования (например, по продаже медицинских или фармацевтических товаров), могут последовать и правовые последствия со стороны регулирующих органов.

Что делать если объявление всё-таки отклонили?

1. Изучите причину отклонения: Facebook должен предоставить причину, по которой ваше объявление было отклонено. Это может быть связано с нарушением политики содержания, использованием изображений или текста, который не соответствует правилам платформы. Изучите уведомление об отклонении, чтобы понять, что именно вызвало проблему.
   
2. Внесите необходимые изменения: После того как вы определите причину отклонения, вам нужно будет скорректировать текст объявления, изображения или параметры таргетинга, чтобы они соответствовали политике Facebook. Убедитесь, что ваше объявление не содержит запрещенных элементов и соответствует всем требованиям платформы.
   
3. Переслать объявление на повторное рассмотрение: После внесения изменений, вы можете отправить объявление на повторное рассмотрение. Обычно это делается автоматически после изменения и сохранения объявления.
   
4. Связаться с поддержкой: Если вы не уверены в причинах отклонения или как исправить объявление, или если после внесения изменений объявление снова было отклонено, вы можете связаться с службой поддержки Facebook. Они могут предоставить более детальные разъяснения и помочь в решении вашей проблемы.

Что делать если аккаунт заблокировали по причини частой блокировке рекламных объявлений?

Если ваш рекламный аккаунт на Facebook был заблокирован из-за частых блокировок рекламных объявлений, вам нужно будет предпринять несколько шагов для возможного восстановления аккаунта:

1. Анализ причин блокировок: Прежде всего, важно понять, почему ваши объявления регулярно нарушали правила Facebook. Проверьте все предыдущие уведомления о нарушениях и блокировках, чтобы выявить общие проблемы или ошибки, которые могли привести к блокировке.
   
2. Обращение в поддержку Facebook: Вы можете обратиться в службу поддержки Facebook через Центр помощи. Подготовьте детальное объяснение ситуации и план действий по устранению нарушений. Описывая проблему, будьте конкретными и предоставьте все необходимые данные для рассмотрения вашего случая.
   
3. Подача апелляции: Если ваш аккаунт был заблокирован, обычно возможно подать апелляцию. В форме апелляции четко изложите свои аргументы, почему аккаунт должен быть восстановлен, и какие шаги вы предприняли для исправления проблемы.
   
4. Пересмотр рекламной стратегии: После разблокировки аккаунта важно пересмотреть вашу рекламную стратегию и политики управления контентом, чтобы избежать повторения ошибок. Убедитесь, что все ваши объявления полностью соответствуют политикам Facebook.
   
5. Обучение и привлечение профессионалов: Рассмотрите возможность прохождения специализированных курсов по рекламе в Facebook или привлечения профессиональных маркетологов, которые знакомы с политиками и требованиями платформы.
   
6. Регулярное обновление знаний: Политики Facebook могут меняться, поэтому важно регулярно обновлять свои знания и следить за последними изменениями в правилах платформы.

Помните, что процесс восстановления аккаунта может занять некоторое время, и не всегда гарантирован положительный исход.

Соблюдайте правила и помните, что лучше обратиться к агентству, которое работает в вашей нише, хорошо знает правила, так как уже прошли через все блокировки. Это не даст вам 100% гарантии от блокировок, но точно значительно облегчит жизнь, сэкономит кучу времени на общении с тех поддержкой. И конечно, уменьшит вероятность простоя, пока рекламный аккаунт будет заблокирован. И кстати, создать новый рекламный кабинет при наличии заблокированного — не возможно. А это значит, нужно создавать новый Business Manager. А это еще та головная боль.