Режим согласия (consent mode) GA4: потеряли до 90% данных

В 20-х числах марта мы настроили для себя и наших клиентов режим согласия согласно новым требованиям Google для Европейского Союза и резко просели в конверсиях.

Consent Mode — это режим, при котором Google получает данные о пользователе, а точнее о том, какие данные пользователь разрешил использовать, а какие нет.

И в том случае, если пользователь не разрешил делиться своими данными, гугл исключает все данные по данному пользователю из рекламных кабинетов и Google Analytics.

На что это влияет:

Для того, чтобы рекламные кампании оптимизировались под результаты — Google Ads использует поведенческие модели обучения. По-простому говоря, анализирует поведение пользователей, совершающих целевые действия на вашей странице и оптимизирует кампании, находя пользователей с аналогичными паттернами поведения, что в свою очередь приводит к увеличению числа целевых действий.

Чтобы ваши рекламные кампании обучились при включенном Consent Mode, необходимо соблюсти следующие условия:

• На всех страницах сайта и/или на всех экранах приложений включен режим согласия.
• Режим согласия для веб-страниц настроен так, чтобы теги загружались до появления диалогового окна для получения согласия. Теги Google должны загружаться в любом случае, даже если пользователь не дал согласия.
• Для ресурса регистрируется не менее 1000 событий в день со значением analytics_storage=’denied’ в течение как минимум 7 дней.
• Ресурс посещает не менее 1000 пользователей в день со значением analytics_storage=’granted’ в течение как минимум 7 дней из последних 28. Для успешного обучения модели вам может потребоваться достигать порогового значения в течение более чем 7 дней за 28-дневный период. Однако и дополнительных данных может оказаться недостаточно.

Подробнее про моделирование поведения можно почитать тут

Короче говоря, если на вашем сайте 1000 людей каждый день, в течение минимум 7 дней подряд соглашаются использовать свои данные и еще 1000 отказывается делиться, то этих данных хватит для того, чтобы рекламные кампании обучались. Если меньше — рекламные кампании превращаются в кирпич и результаты стремятся к нулю.

В нашем случае по некоторым проектам Google Ads перестал получать достаточное количество данных, чтобы оптимизировать кампании, что привело к падению результатов.

Что будет, если не включать Consent Mode:

Важно отметить, что пока Consent Mode НЕ является требованием GDPR.

Если вы не будете его использовать — вы не сможете создавать ремаркетинговые кампании.

Если будете использовать, но у вас маленький трафик — не сможете использовать для prospective кампаний (кампании на новых клиентов)

Поэтому, на текущий момент, мы не рекомендуем использовать Consent Mode, если в вашей маркетинговой стратегии основной упор идет на привлечение новых клиентов. Если основной источник конверсий у вас — ремаркетинг, то использовать этот режим придется. Как проверить и изменить настройки согласия в Google Аналитике читать тут.

Это не последнее обновление по Consent Mode, уверены, что в ближайшее время будут еще обновления по этому вопросу. Сразу сообщим, как будут новости.